Rozrywka i dodatki
Pomimo ograniczonej funkcjonalności, Ericsson T20s nie zaniedbuje całkowicie rozrywki użytkownika, oferując cztery preinstalowane gry: Tetris, Erix, E-maze i Ballpop. Te proste gry zapewniają rozrywkę w czasie bezczynności, czyniąc urządzenie czymś więcej niż tylko narzędziem komunikacji. Ericsson przyjął również podejście wielojęzyczne, z obsługą 24 języków, zwiększając atrakcyjność na rynku globalnym.
Telefon posiadał zegar i alarm, ale nie obsługiwał zaawansowanych funkcji, takich jak kalendarz czy aplikacje internetowe wykraczające poza podstawowe przeglądanie. Godną uwagi funkcją dla niektórych było włączenie Swatch Internet Time, nowatorskiej koncepcji odczytu czasu, która próbowała stworzyć uniwersalny standard czasu.