Konstrukcja i wykonanie
Motorola EM28 posiada kompaktową i lekką obudowę o wymiarach 94 x 49,5 x 17 mm i wadze zaledwie 90 gramów. To sprawia, że jest niezwykle przenośny i łatwy do zmieszczenia w każdej kieszeni lub torebce. Konstrukcja telefonu z klapką była popularna w swoim czasie, oferując satysfakcjonujące wrażenia dotykowe przy każdym otwarciu i zamknięciu. Pomimo niewielkich rozmiarów, telefon zawiera zarówno wewnętrzny wyświetlacz TFT o rozdzielczości 128 x 160 pikseli, jak i zewnętrzny wyświetlacz monochromatyczny, dzięki czemu jest praktyczny do sprawdzania godziny i identyfikatora dzwoniącego bez otwierania telefonu.