Konstrukcja i wykonanie:
NEC e238 prezentuje design, który odzwierciedla dominujący styl telefonów komórkowych z początku XXI wieku. Jego kompaktowe wymiary 90 x 44 x 23 mm sprawiają, że jest wystarczająco poręczny, aby wygodnie zmieścić się w dłoni lub kieszeni, a przy wadze zaledwie 95 gramów jest lekki, co przyczynia się do jego przenośności. Urządzenie wykorzystuje kartę Mini-SIM i ma konwencjonalną obudowę typu clamshell z głównym wyświetlaczem TFT, który jest w stanie wyświetlać 65 000 kolorów w rozdzielczości 176 x 220 pikseli - dość standardowej w momencie premiery. Dodatkowy wyświetlacz zewnętrzny, 4096-kolorowy ekran STN o wymiarach 30 x 120 pikseli, oferuje przydatne powiadomienia i informacje o identyfikatorze dzwoniącego bez konieczności otwierania telefonu.