Wydajność i oprogramowanie
Wyposażony w system operacyjny Microsoft Windows Mobile 5.0 PocketPC, Qtek 9600 zapewniał funkcjonalność zbliżoną bardziej do przenośnego komputera niż telefonu. Jego procesor Samsung 400 MHz, wraz z 64 MB pamięci RAM i 128 MB pamięci ROM, obsługiwał wielozadaniowość w skromnym tempie. Podczas gdy sprzęt wydaje się dziś skromny, wystarczał do ówczesnych zastosowań, takich jak poczta e-mail, kalendarz i proste przeglądanie za pomocą Pocket Internet Explorer. Rozszerzenie pamięci było możliwe dzięki dedykowanemu gniazdu microSD, zwiększając pojemność pamięci, co było korzystne dla przechowywania multimediów i dokumentów.