Wydajność i oprogramowanie
Pod maską, HTC Desire 820 jest zasilany przez chipset Qualcomm Snapdragon 615 z ośmiordzeniowym procesorem podzielonym między klaster Cortex-A53 1,5 GHz i 1,0 GHz. W połączeniu z 2 GB pamięci RAM, oferował on godną pochwały wydajność w wielozadaniowości i standardowych aplikacjach, aczkolwiek z pewnym spowolnieniem przy większych obciążeniach. Pierwotnie urządzenie było dostarczane z systemem Android 4.4.2 KitKat, ale można je było zaktualizować do Androida Marshmallow 6.1, w połączeniu z interfejsem HTC Sense UI 7, który zapewnia lepsze wrażenia użytkownika i dodaje funkcje użytkowe.